關於duo送貨包裝
今天duo首次接到客人來信
對我們的運送方式提出了反應
完整信件及我們的回覆貼在本篇的最後
大致的內容是提到客人在博客來購買了三件商品小惡魔圍兜、奶嘴、奶嘴吊繩
因為我們在發送電子報的時候
提到duo引進的兒童系列商品適合送禮
收到時覺得商品本身設計很好
但我們的的運送包裝讓他覺得很"寒酸"
關於這樣的反應我們想來說明一下
duo看待運送包裝這件事的想法
網站建立的初期duo們一致認為
送貨的時候若使用專門印製的彩盒之類的包材
確實能為duo的品牌形象加分
但是這樣的東西最後還是會被資源回收或是丟進垃圾桶
若以我們自己的習慣近年來就算是送禮
也都不做另外的包裝了
畢竟心意跟禮物的本身才是重點
另一層的意義是希望減少資源的浪費
所以最後決定盡量減低運送成本跟包材
採免運費的方式銷售
不要讓運送成本轉移到商品的售價上
我們的送貨方式有
1.便利袋
便利袋公司提供不同價格的袋子，購買運送袋的價格也包含了送貨運費，袋子的費用依照大小跟運送的地區30-70元不等，這也是目前網路商家很常運用的送貨方式。
2.郵局
部份便利袋無法送達的地區，或是大件商品，會用郵局寄送。
3.黑貓宅配
這個部份是提供講求時效的客人的自費選項，不論大小件及地區每筆訂單酌收100元，若是特殊易損壞商品我們也會自行採用黑貓寄送。
duo引進的第一個商品「jimi非皮夾」
在我們打開國外送來的包裝箱時也傻眼
完全沒有包裝過
上百個商品就赤裸裸的躺在箱子裡
當下的想法是:完了！台灣消費者應該沒辦法接受這樣的東西吧，搞不好會覺得這是被拆封用過的東西
跟原廠反應的結果只得到一句話
"我們就是這樣"
之後到紐約MoMa博物館的商店看到jimi非皮夾也證明了
真的就是這樣
後來進口專門利用回收材質設計商品的366cm出品的「電話卡煙灰缸」
每個煙灰缸就是用透明夾練袋裝著
但說實話完全不影響這個商品的設計概念跟價值
所以我們也更確信
duo挑選的東西不會是最熱門的最精美的
但是每件東西都有他們的特色在
關於運送包裝的觀感每個人的想法一定不同
當我還在另一個購物網站上班的時候
也常常會聽到兩極化的聲音
一種是覺得過度包裝實在太不環保
一種是覺得在運送包裝箱貼了送貨單就不好看了，應該在包裝箱外面再加一個包裝箱
哪種才好？
真的是見人見智
而duo的想法呢--就是在不損害到商品本體上
盡量精簡運送包裝
在這樣的前提下
duo很希望客人要是收到商品有任何損傷
可以跟我們反應
我們會想辦法改進該品項的寄送方式並且為您更換新品
非常歡迎隨時告訴我們您的想法與建議
★客人的來信:
"寒酸"包裝 這錢很不值!
你好 之前透過博客來購買貴公司寶寶系列的一組奶嘴、吊繩、圍兜等東西，
你們促銷時的廣告說這是可以送禮的好禮物，
但是收到時卻令我訝異是這樣極度"寒酸"包裝，
非但很難顯現出這東西的價值，
也對貴公司號稱專賣"設計"的設計美感質疑，
此寶寶款設計真的很棒......
但是你們貨運包裝真的很糟，
起碼最小小的限度應該也要準備的小牛皮盒把東西裝進去吧，
整組買也要仟元，消費者只希望她被這"設計"感的產品吸引而消費，
而進而也希望收到的東西也可以再你們預算下，
"儘可能"保持一點"完整度"，
這樣要送人.............我也很難拿出去，就算不送人自用，
看到貴公司的貨運方式.........也覺得這錢很不值!!!謝謝
★duo的回覆：
您好
關於您的建議我們的回覆如下
基本上本公司希望在保持商品不會受到損害的狀態下
盡量節約運送上不必要的包裝
我們販售的是商品
本身運送的過程中若未損傷到商品
並不會影響到商品的設計價值
所以我們也一直採用免運費的方式寄送商品給客戶
不是將運費轉嫁到商品的售價上
許多設計商品也在不浪費資源的前提下
盡量精簡包裝
初期我們會刻意為了商品沒有包裝這件事另行加工包裝
但回歸到商品的本身
若他確實是個好的商品
包裝就只是一個最終會被丟棄的浪費行為
很抱歉我們並沒有提供禮品包裝的服務
若這樣的方式造成您的困擾
因為您是從博客來訂購的
可以直接透過博客來的退貨流程進行退貨
謝謝您的指教
duo service
胡同裡的新生
duo搬新家了！雖然歷經了兩年淺浮地成長，duo終於搬進新的工作室，展開雙臂歡迎所有老朋友與新朋友。為了感謝這次「duo幫」的協助，我們開了一場另類胡同內的烤肉會，這也是duo的味道。
duo的新家，有著與世俗隔絕的獨特性，大概也是像duo選品一樣特立獨行的原則；初見這間有個戶外庭園的舊房，或許有點驚訝，但是卻本質裡知道 ─ 這是適合duo的地方。窗外靜謐的小巷，復古的大吊扇，柵欄的鐵窗與鄰院延展來的芒果樹，彷彿像極了舊社會的北京胡同，而不同的是，duo從此再一次新生與邁進。
我一直在思考duo到底對台灣的設計與創意產業能造成多大的漣漪，就如關於duo裡介紹地，「從純粹的喜歡為出發，尋找沒有國界的好東西」，給duo的激發，是原來創意與設計其他可以「這樣搞」。
胡同內有duo，歡迎光臨！
duo虛擬花季徵稿活動
讓我們清清爽爽的渡過春天吧！
透過虛擬的世界，結伴賞花徵求以花為主題的文字、圖片、音樂，或任何你異想天開的作品，請以電子檔案的方式mail給duo，為了答謝你與我們分享，活動結束後，將選出五件最有創意的作品，贈送代表春天的櫻花杯，讓春天的氣味涼爽夏日。
活動時間：即日起～5/31
贈品：櫻花杯5個
投稿請註明：姓名、電話、email、若為圖像或影音檔案，歡迎提供說明文字投稿信箱：service@duo.com.tw
It's a cold winter in Taipei
Too cold to blog.
But duoers had a great Christmas and New Year Eve with all friends, strangers and people in Le Cafe that days. And now, Chinese New Year is coming and what could we do as a duoer?
I guess~~~Share more great ideas and products with all you guys ~ ;)
But duoers had a great Christmas and New Year Eve with all friends, strangers and people in Le Cafe that days. And now, Chinese New Year is coming and what could we do as a duoer?
I guess~~~Share more great ideas and products with all you guys ~ ;)
有朋自遠方來，不亦樂乎
哈囉Hiro
很年輕的日本設計師Hironao Tsuboi，這次因為設計師週的關係，跟哥哥Nobu一起拜訪了台灣，因為他的作品我都很喜歡（有櫻花杯、lamplamp、站立雨傘、磁鐵大頭針），所以見到本人很是開心，Hiro因為提早回日本，所以錯過了鼎泰豐，不過青葉的台菜跟春水堂的珍珠奶茶，他也是讚不絕口的呢。
Hiro問duo說是怎麼發現他們的，因為在100%剛成立的時候，隔壁的truc就跟他們連絡過了，然後一直等待他們將商品正式生產出來，他感到很驚訝^^。其實這就是duo希望做到的事囉，一直發現新的很棒的設計，我們很開心跟100%合作。
短短的見面時光，整個就是喜相逢，希望下次能去日本的三軒茶屋拜訪他們
為什麼duo
看到doublel在blog留言說很想知道什麼是duo那我就來說一下吧!
jimmy說：有個蠻可愛的字"duo"
大家說：好阿，短短的好記，就他吧
我們就是會因為這樣的理由決定事情的人 XD
在寫duo介紹的時候
還是認真的查了一下字典
發現"雙"的意義
其實很符合我們想要有的氣氛
整個就是誤打誤撞的天意
再把那段文字放過來
是我們對duo最生活的解釋
duo是雙向的選擇、是不受限的自由
﹎﹎﹎﹎
你可能喜歡極簡的空間
卻總是穿著繁複的印花衣服
認為中國茶跟義大利麵是絕配
週六晚上和朋友聊著網站上看到的情趣玩具
週日做禮拜
熱愛旅行
也愛在家看書做菜
生活本來就是多選
duo 是一群有男有女
也不男不女的人
從純粹的喜歡出發
尋找沒有國界的好東西
如果你對我們的中性眼光有一點點的認同
那麼
Have a duo life
﹎﹎﹎﹎
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